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Talleres participativos con jóvenes sobre el tema de protección al consumidor financiero


En nombre de los centros de consumo, matrix GmbH & Co. KG y el Fe: centro de innovación masculina Talleres en escuelas de Düsseldorf. Los propios jóvenes deberían ayudar a dar forma a cómo debería ser una aplicación de presupuesto digital en el proyecto "¡Mis finanzas, mi vida bajo control!" Centro de asesoramiento al consumidor NRW está actualmente planificado.

Phase 3 der Ko-Kreativen Workshops

La aplicación está destinada a ayudar a los niños y jóvenes a obtener una visión general de su presupuesto, sus ingresos y gastos, así como sus deseos y planes. Tratar con problemas cotidianos y conocimientos financieros prácticos, p. Ej. B. sobre capacidad jurídica, derecho de contrato de compraventa o provisión, será parte de la herramienta. Al hacerlo, también deben aprender a utilizar los conocimientos necesarios de forma segura e independiente con las nuevas tecnologías financieras digitales y a poder utilizarlas con confianza.

Enfoque participativo

Para satisfacer las necesidades del grupo objetivo en términos de contenido y diseño y para despertar tanto la sed de conocimiento como la diversión al usarlo, la aplicación se desarrolla en cooperación con alumnos, profesores, asociaciones de padres, universidades y expertos técnicos. Por eso se realizaron talleres con estudiantes en Düsseldorf para conocer sus expectativas.

Arne Klauke, quien dirigió el proyecto en matrix, enfatiza la importancia del enfoque participativo: “Al desarrollar el concepto, usamos el enfoque de cocreación. Los jóvenes que deberían finalmente utilizar la herramienta digital fueron incluidos en el proceso y debería adaptarse a sus realidades de vida: qué aplicaciones prefiere el grupo destinatario joven, por qué motivos y cómo un tema supuestamente seco como la planificación financiera puede ser interesante y quizás para ellos ¿Incluso estar diseñado para ser entretenido? ”En los talleres, no solo se deben trabajar las funciones clave de una aplicación de presupuesto digital, sino también las razones para usar dicha aplicación y enfocarse en temas financieros.

Bajo el lema "¡Mis finanzas, mi vida bajo control!", Los jóvenes primero abordaron cuestiones importantes relacionadas con el crecimiento:

  • ¿Qué queda de mi dinero de bolsillo al final del mes?
  • ¿Puedo pagar la mochila?
  • ¿Qué opciones de pago existen y a qué debo prestar atención cuando utilizo métodos de pago digitales?
  • ¿Qué debo tener en cuenta al pagar a plazos? ¿Y qué es una domiciliación bancaria en realidad?

El manejo del dinero tiene que ser aprendido y está plagado de todo tipo de trampas.

Documentación del taller conceptual

En los talleres participativos, los jóvenes conocieron métodos ágiles para definir sus requerimientos para tal aplicación digital. Al hacerlo, desarrollaron personas, que son representantes del grupo objetivo, para definir las necesidades de su grupo de edad. En el siguiente paso, los participantes trabajaron en un World Café qué funciones son necesarias en una aplicación digital.

El Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf participó en el proyecto con un taller de un día y la escuela secundaria comunitaria en Bernburger Strasse con un taller de tres días. El conocimiento recopilado y los requisitos fluyen hacia el proceso posterior de creación de la aplicación digital.

Fondo

El proyecto lo lleva a cabo el centro de consumidores de Renania del Norte-Westfalia con el apoyo del centro de consumidores de Saarland.

Las encuestas muestran regularmente que las habilidades financieras de los jóvenes en Alemania están lejos de ser suficientes. Por ejemplo, según una encuesta de Forsa, solo el ocho por ciento de los jóvenes de entre 16 y 25 años califica sus habilidades financieras como "muy buenas" a "buenas" (Forsa W² Jugend-Finanzmonitor 2018). La encuesta también muestra que la incertidumbre de los jóvenes aumenta con la complejidad de los problemas financieros. Los niños y los jóvenes necesitan conocimientos económicos básicos, deben conocer las relaciones económicas y los derechos básicos del consumidor. Debe aprender a hacer frente financieramente a la vida cotidiana, a vigilar sus ingresos y gastos a corto y largo plazo y a evitar el sobreendeudamiento.