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Ateliers participatifs avec des jeunes sur le thème de la protection des consommateurs financiers


Au nom des centres de consommation, matrix GmbH & Co. KG et Fe: pôle d'innovation masculin Ateliers dans les écoles de Düsseldorf. Les jeunes eux-mêmes devraient contribuer à façonner à quoi devrait ressembler une application de budget numérique dans le projet "Mes finances, ma vie sous contrôle!" Centre de conseil aux consommateurs NRW est actuellement prévu.

Phase 3 der Ko-Kreativen Workshops

L'application est destinée à aider les enfants et les jeunes à avoir un aperçu de leur budget, de leurs revenus et dépenses ainsi que de leurs souhaits et projets. Traiter des problèmes quotidiens et des connaissances financières pratiques, par ex. B. sur la capacité juridique, le droit des contrats de vente ou la disposition, fera partie de l'outil. Ce faisant, ils doivent également apprendre à utiliser les connaissances nécessaires en toute sécurité et de manière indépendante avec les nouvelles technologies financières numériques et être en mesure de les utiliser en toute confiance.

Approche participative

Afin de répondre aux besoins du groupe cible en termes de contenu et de design et de susciter à la fois une soif de connaissances et de plaisir à l'utiliser, l'application est développée en coopération avec des élèves, des enseignants, des associations de parents, des universités et des experts techniques. C'est pourquoi des ateliers ont été organisés avec des étudiants à Düsseldorf pour connaître leurs attentes.

Arne Klauke, qui a dirigé le projet chez matrix, souligne l'importance de l'approche participative: «Lors du développement du concept, nous avons utilisé l'approche de co-création. Les jeunes qui devraient à terme utiliser l'outil numérique ont été inclus dans le processus et celui-ci devrait être adapté à leurs réalités de vie: quelles applications le jeune groupe cible préfère, pour quelles raisons et comment un sujet prétendument sec comme la planification financière peut-il être intéressant et peut-être pour eux même être conçu pour être divertissant? »Dans les ateliers, non seulement les fonctions clés d'une application de budget numérique doivent être élaborées, mais aussi les raisons d'utiliser une telle application et de se concentrer sur des sujets financiers.

Sous le slogan «Mes finances, ma vie sous contrôle!», Les jeunes ont d'abord abordé des questions importantes liées à la croissance:

  • Que reste-t-il de mon argent de poche à la fin du mois?
  • Puis-je me permettre le sac à dos?
  • Quelles sont les options de paiement disponibles et à quoi dois-je faire attention lorsque j'utilise des méthodes de paiement numériques?
  • Que dois-je considérer lors du paiement en plusieurs fois? Et qu'est-ce qu'un prélèvement automatique?

La gestion de l'argent doit s'apprendre et est truffée de toutes sortes d'embûches.

Documentation de l'atelier conceptuel

Dans les ateliers participatifs, les jeunes ont appris à connaître les méthodes agiles afin de définir leurs besoins pour une telle application numérique. Ce faisant, ils ont développé des personas, c'est-à-dire des représentants de groupes cibles, afin de définir les besoins de leur tranche d'âge. Dans l'étape suivante, les participants ont élaboré dans un World Café les fonctions nécessaires dans une application numérique.

Le Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf a participé au projet avec un atelier d'une journée et l'école secondaire communautaire de Bernburger Strasse avec un atelier de trois jours. Les connaissances collectées et les exigences sont intégrées au processus ultérieur de création de l'application numérique.

Fond

Le projet est réalisé par le centre de consommation de Rhénanie du Nord-Westphalie avec le soutien du centre de consommation de la Sarre.

Des enquêtes montrent régulièrement que les compétences financières des jeunes en Allemagne sont loin d'être suffisantes. Par exemple, selon une enquête Forsa, seuls 16% des jeunes âgés de 25 à 2018 ans qualifient leurs compétences financières de «très bonnes» à «bonnes» (Forsa W² Jugend-Finanzmonitor XNUMX). L'enquête montre également que l'incertitude chez les jeunes augmente avec la complexité des questions financières. Les enfants et les jeunes ont besoin de connaissances économiques de base, ils doivent connaître les relations économiques et les droits fondamentaux des consommateurs. Vous devez apprendre à faire face financièrement au quotidien, à garder un œil sur vos revenus et dépenses à court et à long terme et à éviter le surendettement.