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Oficinas participativas com jovens sobre o tema da proteção ao consumidor financeiro


Em nome dos centros de consumo, matrix GmbH & Co. KG e o Fe: pólo masculino de inovação Workshops em escolas em Düsseldorf. Os próprios jovens devem ajudar a definir como deve ser um aplicativo de orçamento digital no projeto "Minhas finanças, minha vida sob controle!" Centro de aconselhamento ao consumidor NRW está planejado atualmente.

Phase 3 der Ko-Kreativen Workshops

O aplicativo tem como objetivo ajudar crianças e jovens a ter uma visão geral de seu orçamento, suas receitas e despesas, bem como seus desejos e planos. Lidar com questões diárias e conhecimento financeiro prático, por exemplo B. na capacidade legal, lei ou disposição do contrato de vendas, fará parte da ferramenta. Ao fazer isso, eles também devem aprender a usar o conhecimento necessário de forma segura e independente com as novas tecnologias financeiras digitais e a ser capaz de usá-las com segurança.

Abordagem participativa

De forma a ir ao encontro das necessidades do público-alvo em termos de conteúdo e design e despertar a sede de conhecimento e a diversão na sua utilização, a aplicação é desenvolvida em cooperação com alunos, professores, associações de pais, universidades e técnicos. É por isso que workshops foram realizados com alunos em Düsseldorf para conhecer suas expectativas.

Arne Klauke, que chefiou o projeto na matrix, enfatiza a importância da abordagem participativa: “No desenvolvimento do conceito, usamos a abordagem de cocriação. Os jovens, que deveriam usar a ferramenta digital em última instância, foram incluídos no processo e ela deve ser adaptada à sua realidade cotidiana: quais aplicativos o público jovem prefere, por quais motivos e como um tema supostamente árido como planejamento financeiro pode ser interessante e talvez para eles até mesmo ser projetado para ser divertido? ”Nos workshops, não apenas as principais funções de um aplicativo de orçamento digital devem ser trabalhadas, mas também as razões para usar tal aplicativo e focar em tópicos financeiros.

Sob o lema "As minhas finanças, a minha vida sob controlo!", Os jovens abordaram em primeiro lugar questões importantes relacionadas com o crescimento:

  • O que resta da minha mesada no final do mês?
  • Posso pagar a mochila?
  • Quais opções de pagamento existem e no que devo prestar atenção ao usar métodos de pagamento digital?
  • O que devo considerar ao pagar parcelado? E o que é realmente um débito direto?

Lidar com dinheiro tem que ser aprendido e está repleto de todos os tipos de armadilhas.

Documentação do workshop de conceito

Nas oficinas participativas, os jovens conheceram métodos ágeis para definir seus requisitos para tal aplicação digital. Ao fazer isso, eles desenvolveram personas, ou seja, representantes do grupo-alvo, a fim de definir as necessidades de sua faixa etária. Na etapa seguinte, os participantes trabalharam em um World Café quais funções são necessárias em um aplicativo digital.

O Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf participou do projeto com um workshop de um dia e a escola secundária comunitária na Bernburger Strasse com um workshop de três dias. O conhecimento coletado e os requisitos fluem para o processo posterior de criação do aplicativo digital.

Fundo

O projeto é executado pelo centro de consumo da Renânia do Norte-Vestfália com o apoio do centro de consumo de Saarland.

Pesquisas regulares mostram que as habilidades financeiras dos jovens na Alemanha estão longe de ser suficientes. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa da Forsa, apenas 16% dos jovens entre 25 e 2018 anos classificam suas habilidades financeiras de “muito boas” a “boas” (Forsa W² Jugend-Finanzmonitor XNUMX). A pesquisa também mostra que a incerteza dos jovens aumenta com a complexidade das questões financeiras. Crianças e jovens precisam de conhecimentos básicos de economia, devem conhecer as relações econômicas e os direitos básicos do consumidor. Você deve aprender a lidar financeiramente com a vida cotidiana, a ficar de olho em suas receitas e despesas de curto e longo prazo e a evitar o superendividamento.