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敢于无政府状态-赋予社区权力


诸如“阿拉伯之春”,“未来的星期五”或“全球公民”之类的运动主要来自于大多数年轻的网络用户群体,或者通过他们传播。 因此,这些机芯及其年轻的驾驶员已经发展出并扩大了他们令人惊讶的力量。

社交媒体仍然是年轻人的第一大交流工具。

Fabio Mancarella解释了“收购”

这几乎适用于所有功能,例如

  • 告知自己和他人
  • 私人对话
  • 买和卖
  • 各种娱乐
  • 工作
  • 教育自己和他人

但是,几乎在任何政治,商业或其他活动中,都没有真正始终如一地使用这些经验。
通常,它仍然会通过目标群体,调查和一些用户生成的内容进行更多的参与。
然而,真正的潜力被浪费了。

不管目标

  • 为您自己的利益开发新的目标和客户群,
  • 提高自己的品牌价值和市场份额,
  • 认真更新产品和服务
  • 或激活年轻人,例如从事公益活动,休闲活动或志愿工作:

广告活动的结构必须与当今的大多数活动有所不同。 “敢于做更多的无政府状态!”-那是法比奥•曼卡雷拉(Fabio Mancarella)的信息-这就是全部。

最重要的是,更多的无政府状态意味着广泛的力量平衡发生转变。 平台的功耗更低。 代理机构的权力降低。 为用户提供更多动力。 为更多人提供更多的共同决定和更多的自决权。

Fabio的论点:对于公司,政党,协会,科学家,当局等许多网络提供商来说,这也是值得的。 现在存在这样的众所周知的例子-尽管很少见,因为其中大多数缺乏无政府状态的勇气:例如特斯拉,米尔卡饼干之旅和国际足联博物馆。

不幸的是,几乎没有人敢这样做-尤其是在德国。 这导致用户之间的不满增加。 提供商就地当场。 此外,它自然与高度透明和无限制通信的网络现实相矛盾。 可以听到,在德国非常缺乏自己使用这种力量的能力。

例如,没有人比自己更了解哪种内容能吸引对MINT感兴趣的16岁的年轻人! 因此,他们必须帮助制定广告系列-正如我们所伴随的那样 zdi.NRW项目。
这就是为什么矩阵沟通要让目标群体参与尽可能多的活动和项目-然后在初期和整体上进行。

自2013年以来,Fabio Mancarella一直在矩阵中工作。 在完成了营销传播专家的培训后,他继续作为社交媒体经理接受培训。


您好法比奥,非常感谢您抽出宝贵时间接受本次采访。
在矩阵中,您也称为“ P2P anarcho”。 那是什么意思?

“ P2P”代表“点对点”。 技术术语最初来自IT,并且正在慢慢地进入市场。 粗略地翻译,该术语表示相等之间的通信。 对于我们来说,这意味着我们希望在平等的基础上与客户和社区进行沟通。 “与社区而不是通过社区在一起”-根据这一座右铭,我们希望鼓励尽可能多的人参与我们的项目。 参与是这里的关键词。 我认为,在民主社会中,每个人都有尽可能多的机会参与进来并独立地塑造自己的生活是非常重要的。

Fabio Mancarella解释了一次数字寻宝游戏

无政府状态源于这样的事实,即通过我们的方法,我们为社区赋予了许多创造力。 但是,这远非无政府状态,因为我们在发布之前再次检查内容。 到目前为止,我们在放弃创作自由给社区方面只有积极的经验。

您究竟如何想象P2P营销策略?

目标群体的参与对我们尤为重要。 关键是同情心。 只有了解了目标人群的想法和感受,我才能达到目标。 这就是为什么对我们来说,P2P策略的概念始于对目标群体的分析。 然后,我们与目标群体接触,以便与他们积极地塑造我们的内容-我们积极地进入社区。 在我们的zdi项目中,YouthScienceCamp可能是这种方法的最佳示例。 您几乎可以称其为模拟社交媒体。 年轻人在现场告诉我们他们想谈论什么,他们感兴趣的主题以及他们希望从活动中获得什么。

社区需要什么?

这些会议还使我们能够找出目标群体实际使用的沟通渠道。 在营地中,年轻人有机会积极组织这项活动。 由于该概念已经在那里得到了充分证明,因此我们还在社交媒体平台上对该概念进行了试验。 整个过程以“ Takeover”为标题。 目标群体在事件和相关主题上创建自己的帖子,这是真实的,并且与目标群体接近。

参与式报价只是慢慢地进入公司的沟通策略中。 这是为什么?

给社区提供创建内容本身的机会始终意味着放弃一些控制权。 对于某些机构来说,这个概念仍然令人恐惧。 这种现象的一个很好的例子是我们一段时间前对一个项目进行的在线投票。 允许社区提出关于我们应如何称呼我们的项目校友的建议。 然后在网上进行了投票。

入门:用户生成内容的基础

当时,“大师”赢得了投票,我们认为这是一个非常合适的称呼。 社区也为这个名字锦上添花。 MINTYouTubing格式也具有参与性。 在这里,关于内容的选择自由完全在参与者的手中。 视频的唯一要求是科学的背景。 一个项目的社区与YouTube二人组Lekkerwissen一起创建了自己的视频,这些视频已在该项目的YouTube频道上发布。 由于这是用户生成的内容,由目标组针对目标组生成,因此该内容的特征在于高度的真实性。 到目前为止,我们已经能够从这些经验中得出非常积极的结论,并且已经学到了很多有关如何使社区参与的知识。 此外,通过与目标群体的直接对话,您可以快速找出他们感兴趣的格式或通信渠道。 如果您不必寻找与目标受众保持联系的最有效方法,则可以节省大量时间和资源。 将来这个话题将变得越来越重要。 社交媒体变得越来越互动,社区希望参与其中。 对于机构而言,从长远来看,该主题将变得不可或缺。

那么理想的P2P策略会对社区产生什么影响?

在这里,我们搭建了通往P2P战略的桥梁。 如果社区已经牢固地集成到项目中,那么他们可以更容易地活跃起来,因为他们可以识别项目。 在这种情况下,人们渴望有创造力。 因此,交互性满足了目标群体自己变得活跃的愿望。
如果一些社区成员绝对落后于您的项目,例如,可以减少甚至可以避免在沟通部门了解任何情况之前进行的暴风雨。 在这种情况下,热心的社区成员已经可以介绍项目的积极方面并进行有价值的准备工作。 社区的积极回应通常比有关机构的回应可信得多。 这个例子当然是非常极端的,但是忠诚的社区成员不仅在恐怖场景中很活跃,他们还以自己的承诺支持该项目。 无论如何,我们的座右铭是“社区承担项目,而不是社区承担项目”。 这种方法还确保了所完成工作的可持续性。 目标是使社区如此深入地参与该项目,以至于一旦停止资助,它将在没有外部指导的情况下继续该项目。

参与似乎是一个不断发展的原则。 参与矩阵项目有多重要?

参与应该始终是进入民主国家的正确方法。 让社区有机会积极参与内容的设计是我们尽可能接近此目标的方法。 这种想法在社交媒体中也变得越来越重要。 现在,他们不再将平台视为推送媒体,而是将其视为与社区的交流平台,而这实际上是为其创建的。
在这种情况下,我也想回到我们的YouthScienceCamps或Barcamps。 参与者积极参与活动和主题的设计这一事实可以确保不会感到无聊,并且从长期来看,注意力将保持很高水平。 总是邀请参与者自己准备和介绍主题。 毕竟,这也是一种参与形式。

您参与了许多项目,请向我们介绍一下。

我的重点是Next Career和zdi项目。 在这两个项目中,我负责通过社交媒体进行交流,并尽一切可能使我们的合作伙伴参与进来。 我的一部分工作是管理我们的社交媒体平台和设计项目内容。 我还建议我们的合作伙伴和机构,并在研讨会上与他们合作制定社交媒体策略。 挑战在于,每个项目都需要有自己的方法。 在一个项目中起作用的策略在另一个项目中不一定一定是有希望的。 决定项目和用户的个性化决定因素。 这可能意味着我们制定了全新的策略或改编了现有策略。 合作伙伴应该能够独立工作,并且不会忽视参与性。 有时,客户不得不忽略自己的口味,而将精力更多地集中在用户身上。 这并不总是那么容易。

您是否有应始终适用于P2P,社交媒体和社区建设的基本技巧?

如果我能给您一个提示,那就是您只需要尝试一下即可。 例如,在这里可以提到一个新的社交媒体平台的出现。
当然,您应该事先问自己新平台是否适合该机构的概况和目标人群。
但是,如果是这种情况,建议您迅速做出反应,不要花数周或数月的时间考虑是否应该采取这一步骤。
这并不意味着您应该追逐所有趋势,但是值得观察您自己的目标群体,以便能够及时对它们做出反应。
新平台始终是以全新方式接触目标人群的新机会。

自拍照:现代肖像

您是如何进入矩阵和传播部门的?

Fabio Mancarella在工作

我一直对营销感兴趣。 我特别着迷于交流方面以及如何使其变得互动。 在矩阵方面,对我而言,最大的好处是而且没有任何典型的消费品做广告,而是着眼于创造附加社会价值的项目。 对我来说,这些是我可以完全支持的沟通目标。 在我自己的培训中,我了解了将公司积累的知识传递到正确位置的重要性。 这最终激励了我成为一名培训师,并在商会参加了AEVO考试(完成培训师证书的考试)。 早在2018年中,我就能够选择我们的新学员。 去年年初,我通过了AEVO考试,并且从XNUMX月开始一直担任矩阵培训经理。

您已经为矩阵工作了很多年,并帮助建立了社交媒体领域。 怎么样了

当我于2013年在矩阵开始学徒时,对我而言,重点是事件管理和经典沟通。 从2017年开始,我和我的同事Arne Klauke一起进一步开发了社交媒体领域-从启动我们允许监督的项目的各种Facebook页面到开始内部视频制作。 建立数字媒体创作领域尤其是向前迈出了一大步。 我们能够制作更多自己的内容,并为该地区雇用更多员工。 当然,这又增加了内容的质量和数量。 我们非常密切地监视当前的趋势和平台,并使我们的内容适应相关的目标群体。

内容创作工具

亲爱的法比奥,非常感谢您的宝贵时间。